Wen sollte ich anrufen, wenn ich einen technischen Notfall habe und Unterstützung benötige?
Wenn Sie einen technischen Notfall haben und Unterstützung benötigen, rufen Sie Ihre regionale Nummer an. Diese Kundenbetreuung Hotlines nehmen 24/7 Anrufe entgegen, und der zuständige Techniker wird benachrichtigt.
- Nordamerika: (+01) 804-342-9700
- Lateinamerika: (+52) 229-915-3501
- Großraum Asien/Australien/Neuseeland: (+65) 6037-0182
- China: (+86) 150-2244-2472
- Europa, Naher Osten, Afrika: (+31) 183-627-555
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre regionale Kundenbetreuung Hotline zwar rund um die Uhr anrufen können, dass aber Ihr Geschäftsgebiet und Ihr Service Level Agreement (SLA) die Reaktionszeit auf Ihre Supportanfrage beeinflussen können. Wenn Sie in der EMEA-AP-Region vorrangigen Support benötigen, wenden Sie sich bitte an Lauren McFadyen unter lmcfadyen@amfbakery.com und erkundigen Sie sich nach einem SLA. In der USL stehen Ihnen rund um die Uhr Remote-Techniker zur Verfügung, die telefonischen und virtuellen Support bieten.