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Field Service Engineer

Open Position

Location: France & The Netherlands
Posted Date: 03/04/21

Technicien SAV pour assurer le service et l’installation sur place des Ă©quipements AMF et servir de point de contact clĂ© dans l’Ă©tablissement de relations avec les clients. Le candidat idĂ©al aura une expĂ©rience dans le domaine Ă©lectrique, mĂ©canique et automatisme.

Principales Responsabilités et Misions:

  • Superviser l’installation mĂ©canique et Ă©lectrique des Ă©quipements
  • Entretien et maintenance des Ă©quipements existants
  • Assurer la formation de base du personnel du client en matière d’entretien, de maintenance et de fonctionnement des Ă©quipements
  • Examiner les besoins des clients en matière de pièces dĂ©tachĂ©es, assurer l’interface avec les reprĂ©sentants des ventes internes pour coordonner les besoins des clients en matière de pièces dĂ©tachĂ©es
  • Identifier et communiquer les nouvelles opportunitĂ©s d’Ă©quipement au service commercial
  • DĂ©panner par tĂ©lĂ©phone les pannes des clients
  • Effectuer des visites occasionnelles au bureau du siège aux Pays-Bas pour participer Ă  l’examen des Ă©quipements, Ă  l’assemblage final et Ă  la vĂ©rification
  • Fournir un retour d’information Ă  l’ingĂ©nierie pour la rĂ©solution des problèmes techniques
  • Promouvoir les pièces, les kits et le service pour tous les Ă©quipements installĂ©s AMF

Votre Profil:

  • Formation type Bac Pro / BTS Maintenance ou Electro-mĂ©canique
  • Deux (2) ans d’expĂ©rience dans l’industrie, idĂ©alement agro-alimentaire
  • Anglais indispensable (lu, Ă©crit, parlĂ©) + 1 autre langue souhaitĂ© (allemand, espagnol, italien, etc)
  • ComprĂ©hension opĂ©rationnelle de divers types d’entraĂ®nements Ă  vitesse variable, de capteurs, de convoyeurs, d’automates programmables, d’OIT, etc.
  • Des capacitĂ©s de programmation sont requises
  • CompĂ©tence et capacitĂ© de dĂ©pannage des pièces de transmission de puissance, pneumatique, l’hydraulique et circuits Ă©lectriques
  • CompĂ©tences de base en atelier d’usinage et en fabrication pour apporter des modifications aux pièces sur le terrain, couper et percer divers matĂ©riaux, dĂ©monter, rĂ©parer et rĂ©assembler des dispositifs mĂ©caniques
  • Des compĂ©tences en communication Ă©crite et orale appropriĂ©es pour interagir professionnellement avec l’ingĂ©nierie, la force de vente et les clients
  • Autonomie et sens des responsabilitĂ©s requis
  • Titulaire du permis B

Environnement de Travail:

  • Poste en CDI, en tĂ©lĂ©travail
  • 75% de dĂ©placement en Europe et Monde selon besoins, sur une base hebdomadaire
  • RattachĂ© au Responsable SAV basĂ© au Royaume-Unis et aux Pays-Bas, vous aurez Ă  vous intĂ©grer aux Ă©quipes en place

Les candidats peuvent envoyer leur motivation et leur CV Ă  HR-EU@amfbakery.com. Pour toute question, ils peuvent contacter Jeroen Cats (HR Manager | T. 00 31 (0) 6 38386028).

Les boulangeries du monde entier s’associent Ă  AMF Bakery Systems – y compris AMF Tromp et AMF Den Boer – pour des Ă©quipements unitaires de premier ordre et des solutions système complètes, du mĂ©langeur au marchĂ©, qui amĂ©liorent les opĂ©rations, les produits et les succès de la boulangerie. Avec une portĂ©e mondiale et une prĂ©sence locale, l’AMF est le seul partenaire vĂ©ritablement mondial Ă  fournir des solutions système complètes qui aident les boulangeries Ă  se dĂ©velopper. AMF Bakery Systems est fier d’ĂŞtre membre du Markel Food Group.


Job Summary:
AMF is searching for a Field Service Engineer to provide on-site service and installation of AMF equipment and serve as a key point of contact in establishing relationships with customers. The ideal candidate will have experience in the electrical, mechanical, and automation fields.

How You Will Impact AMF:
• Supervise the mechanical and electrical installation of equipment
• Repair and maintain existing equipment
• Provide basic training for client personnel in the upkeep, maintenance and operation of equipment
• Review customer parts needs, interface with inside sales representatives to coordinate customer parts needs
• Identify and communicate new equipment opportunities to the sales department
• Troubleshoot customer breakdowns by phone
• Make occasional visits to the HQ office in the Netherlands to assist with equipment review, final assembly and verification
• Provide feedback to engineering for technical problem resolution
• Promote parts, kits and service for all AMF installed equipment

What You Need To Succeed:

• Bac Pro / BTS Maintenance or Electro-mechanical training
• Two (2) years of experience in the industry (Food industry is a plus)
• Read, write and speak fluent English (One other language desired – German, Spanish, Italian, etc.)
• Operational understanding of various types of variable speed drives, sensors, conveyors, programmable logic controllers, OITs, etc.
• Programming skills are required
• Ability to troubleshoot power transmission parts, pneumatics, hydraulics, and electrical circuits
• Basic machine shop and manufacturing skills to make modifications to parts in the field – cut and drill various materials, disassemble, repair, and reassemble mechanical devices
• Appropriate written and verbal communication skills to interact professionally with engineering, sales force, and customers
• Autonomy and sense of responsibility
• B permit certification

Working Environment:
• Full time with teleworking options
• 75% travel to Europe and the rest of the world as needed, weekly
• Report to the Field Service Manager based in the United Kingdom and The Netherlands (integrate into the teams in place)

How To Apply:

Candidates can send their motivation letter and resume to HR-EU@amfbakery.com . Contact Jeroen Cats with questions (HR Manager | T. 00 31 (0)6 38386028). 

Bakeries around the world partner with AMF Bakery Systems for best-in-class unit equipment and complete system solutions. From mixer to marketplace, our solutions enhance operations, products, and bakery successes. With a global reach and local presence, AMF is the only truly global partner to provide complete system solutions that help bakeries grow. AMF Bakery Systems is a proud member of the Markel Food Group.