Wie moet ik bellen als ik een technisch noodgeval heb en ondersteuning nodig heb?
Als je een technisch noodgeval hebt en ondersteuning nodig hebt, bel dan je regionale nummer. Deze Klantenservice hotlines zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar voor oproepen en de technicus die dienst heeft, wordt op de hoogte gebracht.
- Noord-Amerika: (+01) 804-342-9700
- Latijns-Amerika: (+52) 229-915-3501
- Groot-Azië/Australië/Nieuw-Zeeland: (+65) 6037-0182
- China: (+86) 150-2244-2472
- Europa, Midden-Oosten, Afrika: (+31) 183-627-555
Houd er rekening mee dat, hoewel je de regionale Klantenservice hotline 24/7 kunt bellen, je werkgebied en Service Level Agreement (SLA) van invloed kunnen zijn op de reactietijd die je krijgt voor je ondersteuningsverzoek. Neem voor ondersteuning met prioriteit in de EMEA-AP contact op met Lauren McFadyen op lmcfadyen@amfbakery.com om te informeren naar een SLA. In de USL zijn er 24 uur per dag technici op afstand beschikbaar voor telefonische en virtuele ondersteuning.