« Back to Careers

Shipment Coordinator

Open Position

Location: Gorinchem, The Netherlands
Posted Date: 11/01/21

Wij zijn per direct op zoek naar een gedreven en ervaren Shipping Coordinator voor ons team Customer Care in Gorinchem. Het gaat om coördinatie van (internationale) transporten en verzendingen van zowel onze nieuwe machines als reserve onderdelen. Dit gaat om zowel complete machine units die per zee container worden vervoerd, als kleine onderdelen die per pakket worden verstuurd.

Onze klanten, industriele bakkers en voedselproducten, bevinden zich overal ter wereld, van Dubai tot China, van Belgie, tot Canada. Geen dag is dus hetzelfde, en het werk brengt veel internationale contacten met zich mee met transporteurs, klanten en collega’s van AMF. Veel communicatie is in het Engels.

Het Customer Care team in Gorinchem is enorm gedreven om de beste service te leveren voor onze klanten. En hoewel deze functie soms hectisch is en het uiterste van je vergt, is er ook veel ruimte voor gezelligheid en hoort humor er bij op de afdeling. Het niet al te grote team is onderling betrokken en de sfeer is informeel.

Wat zijn je verantwoordelijkheden als Shipment Coordinator?

  • Coördinatie van verzendingen / transporten van zowel de nieuwe machines van AMF, als reserve onderdelen.
  • Inschakelen juiste logistieke partner(s) voor transporten en verzendingen en zorgen voor juiste administratieve aanmelding bij deze partners
  • Zorgen voor juiste land specifieke transport vereisten in afstemming met de klant
  • Juiste afstemming, zowel intern als met de klant, wat betreft shipment issues
  • Zorgen dat alle voor export benodigde documentaties op orde zijn zodat aan de grens geen zendingen onnodig worden vastgehouden
  • Afstemmen met Assembly en Warehouses met betrekking tot transporten en zendingen (inbound en outbound)
  • Met Warehouse zorgen voor juiste afhandeling van back orders
  • Informeren klanten over status van verzendingen
  • Begeleiding van transporten van retouren van de klant
  • Deelname aan Daily Management en andere overleggen
  • Informeren Finance wanneer transporten zijn afgerond voor facturatie
  • Deelname aan verbeter initiatieven als Kaizen

Dit is wat je meebrengt als onze nieuwe Shipment Coordinator:

  • Afgeronde relevante opleiding MBO/ ROC 4
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring met international shipping/ export
  • Ervaring met administratie in ERP system
  • Resultaatgericht / drive to get the job done
  • Je weet de juiste prioriteiten te stellen, ook wanneer meerdere transporten voor projecten tegelijkertijd spelen
  • Stress bestendig
  • Teamplayer en kan je ook goed zelfstandig werken
  • Je spreekt en communiceert uitstekend in Nederlands en het Engels

Wat bieden wij jou?

  • Een uitstekend salaris plus 8% vakantiegeld
  • AMF reiskostenvergoeding op basis van EUR 0,19/ km
  • Zeer goede pensioenvoorziening (PME)
  • Dienstverband voor de lange termijn
  • CAO Metalektro
  • 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar
  • Winstdeling, afhankelijk van de winst betreffende het jaar
  • Werken in een enthousiast en betrokken team
  • Informele werksfeer, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel etc.
  • Alle ruimte om te groeien in je functie afhankelijk van jouw ambities

Ben je enthousiast geworden van deze baan?  

Stuur je cv en motivatiebrief naar hr-eu@amfbakery.com! Wil je meer weten over de functie, neem gerust contact op met Tom Voorend (Customer Service Manager | tel. 31 (0) 6 45657509). Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, dan helpt Puck van der Maazen (HR Adviseur | 31 (0) 6 20706442) je graag verder.

Bakkerijen over de hele wereld werken samen met AMF Bakery Systems – inclusief AMF Tromp en AMF Den Boer – voor best-in-class unit-apparatuur en complete systeemoplossingen, van mixer tot marktplaats, die activiteiten, producten en bakkerij successen verbeteren. Met een wereldwijd bereik en lokale aanwezigheid is AMF de enige echt wereldwijde partner die complete systeemoplossingen levert waarmee bakkerijen kunnen groeien. AMF Bakery Systems is een trots lid van de Markel Food Group.


Job summary:

AMF Gorinchem in The Netherlands is searching for a driven and experienced Shipment Coordinator to join the Customer Care Team. The Shipment Coordinator will organize shipment details for AMF equipment (bakery machinery) and spare parts for our customers.

Primary responsibilities: 

  • Coordinate all shipments of AMF equipment and spare parts
  • Select a shipment logistic partner and coordinate all shipment related documentation and administration 
  • Manage care of country-specific customs requirements for shipments
  • Handle shipment issues and inform customers and responsible teammates
  • Create dispatch notes from the inventory system
  • Manage all shipment flows
  • Work with assembly and warehouse to coordinate inbound deliveries and outbound shipments
  • Meet shipment KPI’s 
  • Work with warehouse to manage all backorders
  • Inform customers of shipment status in coordination with service coordinators
  • Book all outbound shipments to customers through our freight forwarders and ensure freight forwarders hit their given collection date 
  • Coordinate customer returns 
  • Take part in daily management meetings to escalate and highlight any late or delayed shipments 
  • Advise finance of all completed shipments that are ready to be invoiced 
  • Coordinate with European warehouses for goods needing to be picked and packed in that location 
  • Coordinate with USA, Canada, and China sites to ‘ship direct’ to the customer where applicable 
  • Participate in improvement initiatives and develop logistic solutions and shipping process improvements

What you need to succeed:

  • ROC education level 3 in SCM, procurement, logistics, or administration
  • NEVI-1 a plus 
  • Minimum of 2 years experience with international shipments/export 
  • Accurate and result-driven
  • Humour and team spirit
  • Ability to work with autonomy
  • Excellent in Dutch and English, both verbal and written

What we offer:

  • Excellent salary
  • 8% holiday savings
  • CAO Metalektro 
  • 27 holidays and 13 ADV days a year
  • Work from home options
  • Travel cost compensation 
  • Excellent pension program (PME)
  • Great training and personal career opportunities, depending on your ambitions 

How to apply:

Please send your resume and motivation letter to hr-eu@amfbakery.com

For more info about this position, please contact Tom Voorend (Customer Service Manager | T. (0) 6 45657509). For any questions about the procedure please contact Puck van der Maazen (HR Advisor | T 06 20706442).  

Bakeries around the world partner with AMF Bakery Systems for best-in-class unit equipment and complete system solutions. From mixer to marketplace, our solutions enhance operations, products, and bakery successes. With a global reach and local presence, AMF is the only truly global partner to provide complete system solutions that help bakeries grow. In the Netherlands, more than 160 colleagues work from our locations in Gorinchem, Bunschoten, and Nieuwleusen. AMF Bakery Systems is a proud member of the Markel Food Group.